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よくあるご質問を掲載しております。
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宿泊・サービスについて

宿泊・サービスについて

  • Qチェックイン、チェックアウトの時間を教えてください
    Aチェックインは14:00~21:00、チェックアウトは11:00までとなっております。
    チェックインが予定時刻を過ぎる場合は必ずご連絡ください。19:00以降のチェックインは夕食のご用意ができません。
    (宿泊料金はおそれいりますが、2食分を頂戴いたします。ご注意くださいませ。)
  • Qチェックインの時間を早めることはできますか
    Aおそれいりますが、チェックインは14:00以降にお願いいたします。
  • Qチェックイン前またはチェックアウト後に荷物を預けられますか
    A1Fロビーにてお預かりしております。お気軽にお声がけください。
  • Qチェックイン前またはチェックアウト後に車を預けられますか
    A下記の時間でのお預かりをしております。
    チェックイン日12:00~、チェックアウト日~12:00
  • Q館内で喫煙は可能ですか
    A2019年10月1日より全客室禁煙となります。館内1階 談話室・パティオにて喫煙をお願いいたします。
  • Q客室にお風呂はありますか
    A全室(1F 桃を除く)、高野槙を使用した木風呂を備えているほか、1F梅、桃、椿、桜の4つのお部屋ではそれぞれ趣向の異なる露天風呂をお愉しみいただけます。
  • Qインターネットは利用できますか
    A全館無料Wi-Fiをご利用いただけます。
  • Q外湯めぐり向けのサービスはありますか
    Aフェイスタオルと石鹸がセットの湯かご・布バッグを計3種類玄関にご用意しております。外湯めぐりにぜひご利用ください。
    また、全室、寝巻用浴衣とは別に、湯めぐり用のオリジナル色浴衣を備えております。お子様向け浴衣・甚平も各サイズございますので、ご希望のお客様はお気軽にお申し付けください。(浴衣や帯の柄もご希望がございましたらお取替えいたします。)
  • Qウェルカムドリンクはありますか
    Aご到着時にお抹茶と地元のお菓子をお出ししております。
  • Qゴルフ場の手配は可能ですか
    A提携ゴルフ場などはございませんが、ご予約の代行を行っております。
    当館近辺の主要ゴルフ場:道後ゴルフ倶楽部(お車で10分)、エリエールゴルフクラブ松山(お車で25分)、北条カントリー倶楽部(お車で40分)
  • Q子どもも宿泊できますか
    Aはい、ご宿泊いただけます。お子様向け料金は下記のとおりとなっております。
    小学校低学年~高学年
    15,000円
    幼児(食事/布団)
    12,000円
    幼児(食事のみ)
    9,000円
    幼児(布団のみ)
    3,000円
    幼児(食事・布団不要)
    2,000円
  • Q子ども用の浴衣・スリッパはありますか
    Aはい、ご用意しております。浴衣・甚平は幼児から小学生まで年齢や身長に応じて様々なサイズを取り揃えておりますので、ご希望のお客様は、担当客室係までお申し付けください。
  • Q大和屋本店の能楽堂・能楽体験講座も参加できますか
    Aはい、無料でご参加いただけます。
    能舞台体験講座 17:30〜 約30分 / 能仕舞 18:15~ 約15分
    ※休講及び休演日もございますので、ご希望の方は当館までお問い合わせください。

お食事について

お食事について

  • Qお食事場所はどちらですか
    A夕朝食ともにお客様専属の客室係がお部屋へお料理をお持ちいたします。
  • Q食物アレルギーは対応可能ですか
    A可能な限り、対応させていただきます。アレルギー対応をご希望のお客様は、ご宿泊3日前までにお電話または下記お問い合わせフォームにてご連絡ください。
  • Q別注料理は追加できますか
    A別注料理は鯛の舟盛(夕食時限定/1匹4人前程度)や、南予風鯛めし(朝食時限定)などをご用意しております。
    その他ご希望の食材・お料理などがございましたら、ぜひお申し付けください。別注料理をご希望のお客様は、ご宿泊3日前までにお電話または下記お問い合わせフォームにてご連絡ください。
  • Q子ども用の食事はありますか。ある場合はどのような内容ですか
    Aお子様用のプレート料理をご用意しております。(夕食)
    内容: ミニハンバーグ・生野菜・フライドポテト・揚げ物・茶碗蒸し・赤出汁・フルーツ

お風呂について

お風呂について

  • Q大浴場の利用時間を教えてください
    A大浴場には露天風呂と内湯の大浴場があり、14:00~24:00 / 6:00~11:00の間ご入浴いただけます。(男女入替なし)湯上り処には、無料のビールサーバーとウォーターサーバーも備えております。どうぞご自由にご利用ください。
  • Q温泉は源泉かけ流しですか
    A当館 では道後温泉源泉を循環ろ過式(無加水)でご提供しております。
  • Q大和屋本店の大浴場も入浴できますか
    Aはい、ご入浴いただけます。ご利用の際は、当館帳場までお申し付けください。

記念日・お祝いについて

記念日・お祝いについて

  • Q記念日・お祝いの利用なのですが、手配が可能なものを教えてください
    Aケーキと花束の手配を承っております。ご宿泊3日前までにお電話にてご連絡ください。
  • Q記念日・お祝い向けの料理は注文できますか
    Aお食い初めなどお祝いのお席に合わせたお料理もお作りできます。
    また記念日・お祝い向けのプランをご用意しております。詳しくはプラン一覧をご覧ください。

アクセスについて

アクセスについて

  • Q送迎はありますか
    A申し訳ございませんが、当館では送迎は承っておりません。お車もしくは公共交通機関にてお越しいただけますようお願いいたします。駐車場は1,000円/日でご利用いただけます。アクセス詳細
  • Q駐車場はありますか
    A専用駐車場がございます。(1,000円/日)ご利用のお客様は事前にお知らせください。
  • Q道後温泉本館まではどれくらいの距離ですか
    A道後温泉本館までは約350m(徒歩4~5分)です。また、道後温泉別館 飛鳥乃湯泉までは約150m(徒歩2分)と非常に近く、南向きの2~3Fのお部屋からは飛鳥乃湯泉を間近に望むことができます。

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下記までご連絡ください。

TEL : 089-931-7771

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